Facebook vướng vào một "vụ kiện lạ"

Mạng xã hội lớn nhất hành tinh Facebook vừa bị kiện vì đã tự ý xoá đi tài khoản người dùng của một người đã khuất.

Theo trang tin BGR, sở dĩ người thân của tài khoản Facebook này đã kiện hãng bởi vì tài khoản ấy là "một nơi chứa nhiều kỉ niệm" mà những người thân trong gia đình sẽ muốn thi thoảng ghé thăm, để tưởng nhớ về người đã khuất.
 
Đây là một vụ kiện liên quan đến dữ liệu của người dùng mà Facebook lại bị vướng vào. Trong vụ việc lần này, Facebook đã gỡ bỏ tài khoản cá nhân và trang Facebook của một nhạc sĩ nổi tiếng là ông Mirza Krupalija, sau khi ông này qua đời. Và tệ hại hơn, mạng xã hội nổi tiếng này đã từ chối giải thích lí do vì sao họ lại làm như vậy, khi không có thành viên nào trong gia đình của cố nhạc sĩ đã yêu cầu Facebook làm việc này.
 
Cụ thể, cố nhạc sĩ Mirza Krupalija đã qua đời vì một cơn đau tim vào năm 2016. Và tài khoản Facebook cùng trang Facebook của cá nhân ông đã bị Facebook xoá sau 6 tháng mà không có lời giải thích rõ ràng nào.
Ảnh chỉ để minh họa.
Liên quan đến vụ việc, một thẩm phán ở Anh đã lên tiếng, yêu cầu Facebook phải giải thích lí do vì sao tài khoản này đã bị xoá. Tuy nhiên, liệu có phải bất cứ ai cũng có thể yêu cầu xoá tài khoản của một người vừa qua đời? - ông đặt câu hỏi. Và một điều đáng quan tâm nữa là, không biết liệu Facebook có khả năng phục hồi được dữ liệu này hay không.
 
Nói về sự cố Facebook tự ý xóa tài khoản, Arza Sabados, bạn gái của cố nhạc sĩ Mirza Krupalija đã chia sẻ với BCC rằng: "Đó là cảm giác mà, khi mà bạn mất đi một người thân yêu của mình, và bạn muốn bám lấy mọi thứ, và một cái gì đó xảy ra và bạn không thể giải thích được và cũng chẳng ai biết, không bạn bè hay người thân trong gia đình biết được cả."
 
"Phần lớn tài khoản của Mirza là về tôi và những chuyến du lịch của chúng tôi, những bức ảnh, những bài nhạc mà ông ấy đã chia sẻ, một số là cho tôi, một số là cho bạn bè, và tài khoản của ông ấy ghi rằng ông ấy đang trong một mối quan hệ với tôi. Ít nhất là họ cũng nên gửi cho tôi một cái email để kiểm tra trước khi xoá tài khoản đó." - cô này nói.
 
Cô Sabados còn khẳng định rằng, người yêu cầu xoá tài khoản không phải là một thành viên trong gia đình. Và Sabados đã dành ra 1 năm để liên lạc với Facebook, trước khi quyết định kiện công ty.
 
Sau đây là chính sách của Facebook về tài khoản của những người dùng đã qua đời: "Bạn có thể chọn chỉ định một người kế thừa để chăm lo tài khoản tưởng niệm của bạn, hoặc có thể vĩnh viễn xoá tài khoản của bạn khỏi Facebook."
 
Nếu bạn không chọn vĩnh viễn xoá tài khoản của bạn, nó sẽ được tưởng niệm nếu như chúng tôi có được thông tin về sự qua đời của bạn."
 
Câu hỏi được đặt ra là: Liệu chính Mirza Krupalija có yêu cầu xoá tài khoản của mình trong trường hợp ông ấy qua đời hay không? Nếu không, liệu Facebook có thể khôi phục lại tài khoản này hay không. 
 
Hiện vụ việc còn quá sớm để nói trước được điều gì. Song nếu Facebook chấp nhận khôi phục dữ liệu này, nó sẽ lại dấy lên nhiều câu hỏi khác về dữ liệu của người dùng, bởi sau đến gần 1 năm kể từ khi Facebook xoá đi tài khoản này, liệu công ty có còn giữ dữ liệu đó hay không?